Lamzu国内正規品保証規約

以下の場合は保証の対象外となります。
また、これらに該当した場合、お客様への返送は往復送料をいただく場合がございますので予めご了承ください。

1. 購入年月日の確認できる購入証明書類や履歴がない場合。
   正規販売店のレシートや通販サイトの購入履歴などが必要となります。
   小売店でのご購入の場合は納品書やレシートなどが必要となります。
2. 分解や改造をされている場合。
   ただし、分解や改造を伴わないマウスソール交換はこれに含まれません。
3. 弊社経由にて販売されたもので、製品パッケージのシリアルナンバーと製品本体のシリアルナンバーが一致しない場合。
4. 付属品が揃っていない場合。
   ただし、付属の予備の消耗品など(マウスソール等)は除きます。
5. 正規代理店取り扱い製品ではない場合。
   また、並行輸入品やオークションサイト、転売されている商品、フリマサイト等の個人売買によって取得された製品などは対象外となります。
   
6. 通常の消耗や経年変化の場合。
7. 製品パッケージの痛みやダメージなど、使用上問題が無い物。
8. 特定の製品との組み合わせのみで生じる相性の場合。
9. お客様のお取り扱い上の不注意によって生じた不具合や損傷と弊社およびメーカーが判断した場合。
10. 日本国内でのご使用ではない場合。またお客様が日本在住ではない場合。
    本保証規定は日本国内での使用及び、日本在住のお客様のみへ提供されます。
11. 火災、地震、水害、落雷、戦争、紛争、その他自然災害および公害を原因とする場合。
12. HID-LabsおよびHID-Labs OnlineShopの利用規約に違反したことがある方の場合。
13. 過去に保証の不正利用や虚偽での返品交換が弊社にて確認されたことがある方の場合。